Czy mogę zwrócić każdy zamówiony towar?
Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Klient będący Przedsiębiorcą nie ma prawa do odstąpienia od Umowy.Zgodnie z Art.38 punktem 3 USTAWY z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: - w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Oznacza to, że akcesoria wykonane na zamówienie z dowolnie wybranym wzorem, zestawieniem kolorystycznym, wg specyfikacji klienta nie podlegają zwrotom. Firma nie odpowiada za nieodpowiednie zmierzenie psa/ kota, błąd w zamówieniu czy też rozmyślenie się.
Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu w drodze jednostronnego oświadczenia woli. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail hello@dogspeed.pl.
Zgodnie z pkt.10 Regulaminu Sklepu "W wypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, czyli pokrywa wszystkie koszty zwrotu rzeczy (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania)."
Sklep internetowy nie ma obowiązku organizowania odbioru zwracanego towaru ani wysyłania etykiety zwrotnej. Obowiązek odesłania towaru wynika zarówno z Regulaminu sklepu, jak i z art. 34 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta.
Formularz odstąpienia od umowy